ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Α. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ
1. Γενικά
Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα froutoasi-spiropoulos.gr
Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό μέσο διάθεσης προϊόντων μέσω διαδικτύου της Επιχείρηση ς με επωνυμία «ΦΡΟΥΤΟΑΣΗ ΣΠΥΡΟΠΟΥΛΟΣ» που εδρεύει στην Όαση Αχαϊας, 25010 με Α.Φ.Μ. 110001070, Δ.Ο.Υ. Αιγίου (εφεξής «η Επιχείρηση »), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (froutoasispiropoulos@gmail.com), τηλέφωνο επικοινωνίας 6972544070.
Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και τα σχετικά με αυτήν δικαιώματα και υποχρεώσεις διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται στο παρόν και στα αναπόσπαστα τμήματά του και ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου της και των επιμέρους σελίδων της.
Η ιστοσελίδα απευθύνεται μόνο σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που μπορούν να συνάψουν νομικά δεσμευτικές συμφωνίες- συμβάσεις στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας. Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας και των παρεχόμενων μέσω αυτής υπηρεσιών από ανήλικα άτομα (ήτοι άτομα κάτω των 18 ετών).
Η πρόσβαση, περιήγηση, παραμονή ή χρήση της ιστοσελίδας και των όποιων υπηρεσιών διατίθενται μέσω αυτής συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Για το λόγο αυτό, ο επισκέπτης/χρήστης καλείται να διαβάζει εκ των προτέρων το περιεχόμενο των παρόντων όρων χρήσης. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/ χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους χρήσης της ιστοσελίδας, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου της.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης των όρων και προϋποθέσεων οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση. Η Επιχείρηση θα αναρτά διαδικτυακά την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των όρων χρήσης, ενώ η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών της θα θεωρείται ότι συνιστά αποδοχή των νέων όρων. Για το λόγο αυτό κάθε επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης.
Αναπόσπαστο και δεσμευτικό μέρων των παρόντων όρων χρήσης αποτελεί επίσης και η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
2. Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας- Σήματα
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριών, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρηση ς και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση, μεταποίηση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Επιχείρηση ς ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
3. Δεσμοί (links) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους
H Επιχείρηση δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων εφαρμογών, web sites και σελίδων στα οποία τυχόν παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς, για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη/χρήση τους, ο χρήστης οφείλει να απευθυνθεί απευθείας στα αντίστοιχα websites, εφαρμογές και σελίδες, τα οποία και φέρουν ακέραια τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των websites, εφαρμογών και σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
4. Προσωπικά Δεδομένα
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στην ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου μας τόπου, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Μπορείτε να δείτε πως προστατεύουμε και χρησιμοποιούμε τα παραπάνω στοιχεία στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη από την παρούσα ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.
5. Ασφάλεια
Η Επιχείρηση δεν διαχειρίζεται τις πληροφορίες και τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Τα στοιχεία αυτά δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της Επιχείρηση ς κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον των συνεργαζόμενων τραπεζών που διεκπεραιώνουν τις συναλλαγές. Η σύνδεση των χρηστών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ασφαλής, διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για την σύνδεση στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.
6. Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμά τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση froutoasi-spiropoulos.gr. και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι επισκέπτες/χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η Επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην παρούσα ιστοσελίδα όσον αφορά τόσο στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και στις παρεχόμενες υπηρεσίες, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγων ανωτέρας βίας.
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύον ΦΠΑ. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός της, να αναπροσαρμόζει τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
Επισημαίνεται ότι κάποια προϊόντα, λόγω του ότι είναι τυποποιημένα και συσκευασμένα από τον προμηθευτή, ενδέχεται να έχουν απόκλιση μερικών γραμμαρίων στο βάρος τους ανά συσκευασία, πάντοτε όμως εντός του εύρους που περιγράφεται στην ιστοσελίδα για μια συγκεκριμένη τιμή προϊόντος.
7. Περιορισμός ευθύνης
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται έναντι των πελατών/χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η ιστοσελίδα μας ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυώμαστε την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών περί της μη διαθεσιμότητας τους και την επιστροφή των χρημάτων εφόσον έχει γίνει πληρωμή. Σε καμία περίπτωση η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια παροχής υπηρεσιών υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή ανθρώπινα λάθη κατά την ενημέρωση/ αναγραφή της τιμής ή/και των χαρακτηριστικών ενός προϊόντος.
8. Ευθύνη χρήστη
Οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας οι μόνοι και αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη νόμιμη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούνται να απέχουν από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού. Ειδικότερα, οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφτηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι συγκεκριμένοι όροι και προϋποθέσεις καθώς και κάθε τροποποίησή τους διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται γι’ αυτό το λόγο η ισχύς των υπόλοιπων όρων. Για κάθε διαφορά που ανακύπτει από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας, αρμοδιότητα έχουν τα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών. Παράλληλα, έχετε δικαίωμα πρόσβασης στον Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) για τις online συναλλαγές σας, στο ακόλουθο link http://ec.europa.eu/consumers/odr .
Β. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
1. Παραγγελία προϊόντων και Προστασία Καταναλωτή
Οι παραγγελίες μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (Νόμος για την Προστασία του Καταναλωτή, όπως αυτός ισχύει σήμερα) των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και στην απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
2. Δημιουργία λογαριασμού για την πραγματοποίηση της παραγγελίας
Η δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απαραίτητη προκειμένου να πραγματοποιήσετε τις παραγγελίες σας. Η διαδικασία εγγραφής είναι γρήγορη και απλή: Αφού εισάγετε κάποιο προϊόν στο καλάθι και επιλέξετε να συνεχίσετε στο ταμείο, το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα να δημιουργήσετε λογαριασμό. Με την εισαγωγή των ζητηθέντων προσωπικών σας στοιχείων (όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, ταχυδρομικό κωδικό, τηλέφωνο, ισχύουσα διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) και την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης καθώς και της Πολιτικής Απορρήτου, δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό μέλους. Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε και η Επιχείρηση βασίζεται αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία.
Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά τη δημιουργία λογαριασμού, η Επιχείρηση μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό (α) της δημιουργίας λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, το ιστορικό των συναλλαγών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, (β) της επικοινωνίας μας μαζί σας αναφορικά με τις μεταξύ μας συναλλαγές (πχ για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελία σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή) και (γ) για την αποστολή σε εσάς στα στοιχεία που μας χορηγήσατε ενημερωτικού, διαφημιστικού και προωθητικού υλικού αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Επιχείρηση ς μας, συμπεριλαμβανομένων και των συνεργασιών της με τρίτους.
Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ της Επιχείρησης μας.
3. Πραγματοποίηση της παραγγελίας
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας, επιλέξτε από τις κεντρικές κατηγορίες αυτή που περιέχει το επόμενο είδος που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας.
Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων, κάντε κλικ στο κουμπί ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Για να μπορέσετε να ολοκληρώσετε την πρώτη σας παραγγελία πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό. Κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας το σύστημα θα σας καθοδηγήσει αυτόματα στην πολύ απλή και γρήγορη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού.
4. Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:
α) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, έχετε τη δυνατότητα να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε πατώντας στο κουμπί ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ.
β) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας αλλά πριν την αποστολή του προϊόντος, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση froutoasispiropoulos@gmail.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 6972544070 , ώρες 10:00-18:00. Δευτέρα έως Παρασκευή.
5. Τρόπος και κόστος αποστολής
Για τη γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή των προϊόντων, έχουμε επιλέξει την μεταφορά των προϊόντων με δική μας μέριμνα.
Η παράδοση των προϊόντων μας γίνεται έπειτα απο τηλεφωνική επικοινωνία απο εμάς.
Δεν υπάρχει επιπρόσθετο κόστος για την παράδοση της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει απολύτως καμία επιβάρυνση, εφόσον παραλάβετε τα προϊόντα σας από το κατάστημα.
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον πελάτη, στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας. Περαιτέρω, δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τυχαία γεγονότα ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό του. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε μέσω email, είτε τηλεφωνικώς, προκειμένου να δηλώσετε εάν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
6. Τρόποι πληρωμής
α) Με αντικαταβολή.
Εχετε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή των προϊόντων σας, χωρίς επιπλέον χρέωση.
β) Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Η Επιχείρηση μας επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά και μόνο για την ολοκλήρωση της μεταξύ μας συναλλαγής, ήτοι την αποπληρωμή των προϊόντων που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ και την Πολιτική Cookies του ηλεκτρονικού καταστήματος.
γ) Με μηχάνημα POS.
7. Εγγύση
Τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της παρούσας ιστοσελίδας, προέρχονται από παραγωγή εμού του ιδίου όπως είμαι πιστοποιημένος παραγωγός. Ωστόσο εάν μείνατε δυσαρεστημένοι από κάποιο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6972544070 ή στείλτε mail :froutoasispiropoulos@gmail.com και θα σας το αντικαταστήσουμε παίρνοντας πίσω το προηγούμενο, επομένως μην το πετάξετε.
Η Επιχείρηση μας δραστηριοποιείται προς το παρόν στην πώληση ευπαθών προϊόντων (όπως φρούτων και λαχανικών), τα οποία λόγω της φύσης τους έχουν εξαιρετικά σύντομη διάρκεια ζωής. Ως εκ τούτου, πρόκειται για προϊόντα με σαφή συνομολογημένη ιδιότητα, τη δυνατότητα κατανάλωσης εντός λίγων ημερών. Κατά συνέπεια, λόγω της φύσης τους, δεν επιδέχονται εγγύησης, ούτε της νόμιμης ούτε της εμπορικής. Σε περίπτωση κατά την οποία η Επιχείρηση μας δραστηριοποιηθεί και στην πώληση μη ευπαθών προϊόντων, τότε θα τροποποιηθούν αντιστοίχως οι παρόντες όροι.
8. Επιστροφή προϊόντων/ αγαθών
Με δεδομένο ότι τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποτελούν προϊόντα ευπαθή, τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα και άρα είναι αρκετά ευαίσθητα, αυτά ευλόγως εξαιρούνται ρητώς εκ του νόμου από το δικαίωμα άσκησης υπαναχώρησης, βάσει του άρθρου 3ιβ περ. δ του νόμου 2251/1994.
Επισημαίνουμε ότι τα κριτήρια για το καθορισμό των εξαιρούμενων προϊόντων από τη δυνατότητα άσκησης υπαναχώρησης, ορίζονται με βάση το νόμο, όπως για παράδειγμα η εύθραυστη φύση των προϊόντων, η ευκολία αλλοίωσής τους ή η σύντομη ημερομηνία λήξης τους και έχουν καθοριστεί βάσει της συνήθους πρακτικής και βάσει των δηλώσεων και σχετικών οδηγιών συντήρησης και διατήρησης των παρασκευαστών, όπως αυτές εμφανίζονται επί των αναγραφόμενων ενδείξεων στις ετικέτες των προϊόντων.
Σας προτείνουμε να ελέγχετε προσεκτικά, κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος όπου είναι εμφανές). Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός του τρόπου που ο πελάτης επέλεξε να πληρώσει την εκάστοτε παραγγελία και αφετέρου του τρόπου που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων θα λάβει χώρα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία θα παραλάβουμε τα προϊόντα στην ενδεδειγμένη κατάσταση.
Σε περίπτωση που επιστραφούν χρήματα μέσω τρίτου παρόχου πληρωμών, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος, βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η Επιχείρηση μας.
Για διαφορές που ενδέχεται να προκύψουν μεταξύ της Επιχείρηση ς μας και του καταναλωτή, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.